Strony transakcji

Sprzedawca, A.H. Aramko z siedzibą w Kaliszu przy ul. Wrocławska 40-42 NIP: 618-000-38-06; REGON: 003368841.

Agencja Handlowa Aramko, z siedzibą w Kaliszu, kod 62-800, przy ul. Wrocławskiej 40-42, oferuje nabycie towarów umieszczonych w witrynie internetowej, www.aramko.pl

Zamówienie w witrynie internetowej www.aramko.pl może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium RP oraz każda osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium RP.

Przedmiot transakcji

Cena wszystkich widocznych na stronach www.aramko.pl produktów jest ceną brutto (zawiera podatek VAT) i jest wyrażona w złotych polskich.

Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Również inne informacje zawarte w witrynie internetowej, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez Klienta.

Sprzedawca, zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach www.aramko.pl, bądź wprowadzenia w nich zmian.

W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem kupujący zostanie niezwłocznie o tym poinformowany. Do Kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania czy anulowania całości zamówienia.

Wszystkie produkty oferowane na stronie www.aramko.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Są one objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie RP.

W związku z koniecznością opieczętowania i podpisania kart gwarancyjnych dostarczonych Państwu wyrobów prosimy o wykonanie poniższych czynności:

- sprawdzenie poprawności funkcjonowania dostarczonych urządzeń.

- wypełnienie karty gwarancyjnej (dane adresowe, nr seryjne sprzętu)

- jeżeli nie stwierdzili Państwo żadnych nieprawidłowości w funkcjonowaniu urządzeń prosimy

o odesłanie kart gwarancyjnych na adres sklepu wraz z podanym adresem korespondencyjnym.

Po otrzymaniu ich przez przedstawicieli naszej firmy zostaną one opieczętowane i podpisane przez upoważnione osoby, a następnie odesłane na Państwa adres do korespondencji.

Jedynie podstemplowana karta gwarancyjna uprawnia do skorzystania z napraw gwarancyjnych.

Zamówienia

Zamówienia można składać:

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, adresu e-mail oraz numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych.

Pracownik Aramko potwierdzi telefonicznie lub pocztą elektroniczną przyjęcie zamówienia oraz w zależności od wybranego przez Państwa sposobu płatności - prześle dalsze instrukcje (w przypadku płatności za pobraniem - informacje o wysłaniu towaru; w przypadku płatności przelewem - numer konta);

Zamówienia złożone do godziny 13 realizowane będą w dniu złożenia oraz potwierdzenia zamówienia. Zamówienia złożone po godzinie 13 zrealizowane będą dnia następnego. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta realizowane będą pierwszego dnia roboczego.

Na każdy sprzedany towar Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Nabywca upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez jego podpisu.

Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez Sprzedawcę jest ostatnią okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia przez Kupującego.

Sklep zastrzega sobie prawo:

Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

Dostępność, dostawa i transport

Sprzedawca realizuje dostawy za pomocą firmy kurierskiej wyłącznie na terytorium RP. Koszt dostawy pokrywa Kupujący. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

Ze względu na różne kategorie wagowe towarów, koszty przesyłki ustalane są indywidualnie.

Dowóz na terenie Poznania i Kalisza 60,00 zł.

Przy odbiorze przesyłki prosimy postarać się o pomoc do jej wniesienia i ustawienia we wskazanym miejscu, ponieważ zakres obowiązków kuriera ogranicza się w takim przypadku do rozładowania przywiezionej przesyłki.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnień w dostawie zakupionego towaru wynikających z działania firmy kurierskiej.

Czas realizacji zamówienia składa się z czasu realizacji zamówienia oraz czasu potrzebnego na dostarczenia gotowej przesyłki do Klienta i wynosi on od 1 do 5 dni roboczych. Terminy dostawy podane przy produktach oznaczają czas potrzebny na dostarczenie gotowej przesyłki do Klienta. Termin dostarczenia przesyłki przez kuriera może się wydłużyć do 10 dni jeżeli przesyłkę stanowi towar o wadze większej niż 50 kg.

Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

Kurierzy mają obowiązek wnoszenia przesyłek o wadze nie przekraczającej 31,5 kg. Firma kurierska oferuje, (nie wszystkie oddziały), płatną usługę wniesienia cięższych przesyłek. Chęć skorzystania z niniejszej usługi należy zgłosić przy zamówieniu. Sprzedawca nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Kupujący może ustalić moment dostarczenia zamówionego towaru z lokalnym przedstawicielstwem firmy kurierskiej.

W momencie wyjścia paczki z magazynu zostanie wysłany e-mail, w którym podany jest numer listu przewozowego przesyłki oraz numer telefonu do lokalnego przedstawiciela firmy kurierskiej.

W przypadku Państwa nieobecności, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Każda następna próba doręczenia jest płatna. Koszty te ponosi Kupujący. W przypadku nieudanych prób doręczenia, towar zostaje zwrócony do magazynu www.aramko.pl . Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy).

Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem oraz sprawdzenia ewentualnych uszkodzeń mechanicznych przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zastrzeżeń, co do ilości dostarczanego towaru lub gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy dostarczony sprzęt posiada uszkodzenia mechaniczne należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody. Powinien on zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Następnie Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego pisemnego kontaktu ze Sprzedawcą, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki. Brak protokołu szkody spisanego w obecności kuriera uniemożliwia wymianę sprzętu na nowy lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej. Potwierdzając odbiór Kupujący potwierdza zgodność zawartości z zamówieniem, tym samym uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.

Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Reklamacje, gwarancje, zwroty

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostarczanym towarze będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu pisemnego ze Sprzedawcą, nie później jednak niż w ciągu 3 dni roboczych od momentu doręczenia przesyłki.

Sprzedawane produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

Sklep ponosi odpowiedzialność w przypadku ujawnienia się niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w wyżej wymienionej ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

W razie zaistnienia niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na adres Sprzedawcy.

Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli fakt istnienia niezgodności z umową zakupionego towaru w chwili wydania nie będzie oczywisty, a sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy, za zgodą konsumenta, zostanie ustalony kolejny 14 dniowy termin, w którym wykonane zostanie badanie techniczne, którego wynik będzie wiążący dla sprzedawcy.

Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

Wszelkie problemy techniczne (awarie, niesprawności, wady ukryte) związane z nabytym produktem są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta/importera produktu.

Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu i producenta. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej. Podmiotem odpowiedzialnym z tytułu gwarancji, do którego należy kierować wszelkie roszczenia z tytułu gwarancji jest wystawca dokumentu gwarancyjnego, gwarant.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z póź. zm.), Konsument może zrezygnować, w drodze odstąpienia od umowy, z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami pochodzenia zewnętrznego. W przypadku bezzasadnego roszczenia konsumenta Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potracenia kosztów opakowania towaru. Produkt podlegający zwrotowi nie może być demontowany, posiadać śladów użytkowania oraz musi być dostarczony wraz z jego oryginalnym opakowaniem, wszelkimi foliami zabezpieczającymi, dokumentami i rachunkiem niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku świadczeń o właściwościach określonych przez Nabywcę w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Świadczeniami tego typu są produkty sprowadzane przez Sprzedawcę na specjalne zamówienie Nabywcy.

W przypadku zasadnego odstąpienia od umowy przez Kupującego, sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie. Pieniądze za nieuszkodzony zwrócony towar są zwracane przelewem na wskazane przez Kupującego konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Koszty dostarczenia oraz odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w czasie transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Klient. Sprzedawca oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na jego koszt.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur ponosi Klient.

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 2005 r o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. Nr 180, poz. 1495) Klient ma prawo zwrócić sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym zakupił nowy towar. Klienci chcący skorzystać z tej samej możliwości, proszeni są o odsyłanie sprzętu na własny koszt na adres siedziby sklepu.

Postanowienia końcowe

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.aramko.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Umowa kupna - sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym przesyłki.

Błędne wskazania na skutek błędów czy też opóźnień w aktualizacji ceny towaru nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy.

Wszystkie produkty i nazwy, i znaki handlowe publikowane na stronach sklepu internetowego www.aramko.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę A.H. Aramko danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Z 2002 Nr.101, poz.926 z póź. zm.) i nie będą udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystania lub ich usunięcia.

W sprawach nie uregulowanych powyżej stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między Sprzedawcą a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.